Termini e Condizioni di Vendita

Benvenuto nel nostro store online dedicato al cioccolato artigianale. Ti invitiamo a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di effettuare un ordine.

1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita a distanza di prodotti alimentari artigianali (principalmente a base di cioccolato) tramite il sito web [Nome del tuo sito], gestito da [Tuo nome/azienda], con sede legale in [Indirizzo], P.IVA [Numero].

2. Caratteristiche dei Prodotti

I prodotti in vendita sono descritti e presentati nel modo più accurato possibile. Trattandosi di produzioni artigianali, possono verificarsi leggere variazioni di forma, peso o colore rispetto alle immagini.

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione, ove applicabili, vengono indicate al momento dell’ordine.

4. Ordini

L’ordine si intende confermato al momento della ricezione del pagamento. Riceverai un’email di conferma con il riepilogo dei dettagli.

5. Pagamenti

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito/debito
• PayPal
• Bonifico bancario anticipato

I dati di pagamento vengono gestiti in modo sicuro e non sono in alcun modo salvati nei nostri sistemi.

6. Spedizioni

I prodotti vengono spediti entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. La consegna viene effettuata tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal cliente in fase d’ordine.

Non siamo responsabili di eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore (scioperi, eventi atmosferici, festività, ecc.).

Durante i mesi più caldi, adottiamo accorgimenti speciali per preservare la qualità del cioccolato; tuttavia, non possiamo garantire l’integrità del prodotto se esposto a temperature elevate durante il trasporto.

7. Diritto di Recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari deperibili, come il cioccolato artigianale.

8. Prodotti Difettosi o Errati

In caso di ricezione di un prodotto danneggiato o errato, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla consegna allegando fotografie che documentino il problema. Valuteremo la richiesta ed eventualmente provvederemo alla sostituzione o al rimborso.

9. Responsabilità

Non siamo responsabili per eventuali danni derivanti da un uso improprio dei prodotti o da allergie/intolleranze non comunicate dal cliente. Gli ingredienti e gli allergeni sono sempre indicati in etichetta.

10. Privacy

I dati personali forniti dal cliente sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per maggiori informazioni, consulta la nostra Privacy Policy.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di [tua città o residenza del consumatore se diverso].

Politica di Spedizione

• Tempi di evasione ordine: entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
• Tempi di consegna: variabili in base alla destinazione e al corriere utilizzato (generalmente 1-3 giorni lavorativi in Italia).
• Spedizione in periodi caldi: nei mesi estivi le spedizioni potrebbero essere sospese o programmate solo nei primi giorni della settimana per evitare giacenze nei magazzini del corriere.